11月12日上午，为进一步推动窗口服务质量再提升，河南省漯河市住建局行政审批服务科组织市住建局驻市政务服务中心各业务窗口负责人开展了研讨交流。
会议要求，建立工作台账，开展特色服务。各业务窗口要根据政务特色服务工作台账要求，高标准高质量按时开展上门服务、延时服务等工作，从细节入手、从小事做起，持续创新便民措施，使住建系统政务服务更加便民化、人性化、暖心化。
坚持周例会制度，提升政务服务效能。每周召开一次大厅碰头会，梳理本周业务办理情况，针对在办理业务出现的疑点、难点进行全方位梳理，查漏补缺，优化业务流程，突出每周工作亮点。
深入研究考核细则，严肃日常工作纪律。深入学习《政务服务中心窗口及窗口工作人员管理考核办法》，对扣分点和加分项进行精准研究，制定“政务服务窗口考核加减分导图细则”。同时，进一步规范窗口请假流程，强化窗口人员管理。（刘新成 栾文琦）
